Une pompe à chaleur air-eau ou air-air a une unité extérieure, avec un ventilateur et un compresseur. Bien placée, on l’entend à peine. Mal placée, elle peut devenir un conflit de voisinage. Voici ce que dit la loi et ce qu’il faut demander à l’artisan.
Ce que dit la loi sur le bruit
Service Public cite la pompe à chaleur parmi les appareils qui peuvent causer un trouble anormal de voisinage. Trois critères comptent : l’intensité du bruit, sa durée et sa répétition, et le contexte local (un bruit toléré en ville peut être jugé anormal dans un quartier calme). Le bruit est pris en compte de jour comme de nuit, la nuit allant de 22 h à 7 h. En cas de plainte, l’amende peut atteindre 450 €.
Une PAC tourne surtout la nuit et par grand froid, quand elle travaille le plus. C’est à ce moment qu’il faut penser au voisin.
Où placer l’unité extérieure
- Loin des fenêtres de chambre, les vôtres comme celles des voisins.
- Pas dans un angle de murs, une courette ou sous un balcon : les parois renvoient le son.
- Sur des plots ou un support antivibratile, pour que les vibrations ne passent pas dans le mur.
- Avec de la place pour que l’air circule et pour l’entretien.
- Au sol plutôt qu’en façade sur un mur mitoyen.
Ce qu’il faut demander à l’artisan
- L’emplacement prévu, noté sur le devis ou sur un plan.
- Le niveau sonore du modèle proposé, indiqué sur sa fiche technique, pour comparer deux devis.
- Si la machine a un mode nuit qui limite la vitesse du ventilateur.
- Le support prévu (plots, dalle, console murale).
Questions fréquentes
Mon voisin se plaint du bruit de ma PAC : que faire ?
Parlez-en d’abord avec lui, puis demandez à l’installateur de vérifier les réglages, les supports et l’emplacement. Un écran acoustique ou un déplacement de l’unité règlent souvent le problème. Service Public décrit les démarches du voisin gêné : rencontre, courrier simple, puis courrier recommandé.
Faut-il une autorisation pour poser l’unité extérieure ?
Une unité visible depuis la rue peut nécessiter une déclaration préalable en mairie, surtout en secteur protégé. En copropriété ou en lotissement, vérifiez aussi le règlement. Renseignez-vous avant de signer le devis.
Un projet de pompe à chaleur ?
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