De la première question à la première facture d’électricité, un projet de pompe à chaleur passe par six étapes. Voici ce qui se passe à chacune, et ce qu’il faut vérifier avant de passer à la suivante.
1. Se faire conseiller
France Rénov’ est le service public de la rénovation. Un conseiller répond gratuitement au 0 808 800 700 : il vérifie les aides auxquelles vous avez droit selon vos revenus et vous dit si des travaux d’isolation devraient passer avant.
2. Demander des devis
Pour toucher les aides, l’installateur doit être reconnu garant de l’environnement (RGE). Comparez au moins deux devis. Sur Réno Serein, vous décrivez votre projet une fois et un artisan RGE choisi pour votre projet vous recontacte. Pour comparer, vous pouvez nous demander un deuxième artisan.
3. La visite
Quand la qualification RGE est requise, l’artisan doit visiter votre logement avant le devis pour vérifier que l’équipement convient. La date de cette visite doit figurer sur le devis et sur la facture. Un devis sans visite est un signal d’alerte.
4. Vérifier et signer le devis
- La marque, le modèle et la puissance de la PAC.
- La température d’eau prévue et ce qui est fait sur les radiateurs.
- La dépose de l’ancienne chaudière, mentionnée en toutes lettres (elle conditionne la prime Coup de pouce).
- L’emplacement de l’unité extérieure.
- La production d’eau chaude, si vous la voulez.
- La date de la visite préalable.
Voyez notre page prix et devis pour comparer deux offres. Montez les dossiers d’aide avec l’artisan ou le conseiller France Rénov’ : chaque aide a ses conditions de calendrier.
5. Les travaux et la mise en service
La pose d’une PAC air-eau prend en général quelques jours. À la mise en service, demandez à l’installateur de vous montrer le réglage de la courbe de chauffe et du thermostat, et de vous remettre la notice et les documents de mise en service.
6. La facture, les aides et l’entretien
La facture reprend les mentions du devis, dont la date de la visite et la dépose de l’ancien équipement : elle déclenche le versement des aides. Ensuite, une PAC doit être entretenue régulièrement par un technicien habilité. Voyez notre page sur l’entretien obligatoire.
Questions fréquentes
Combien de temps dure un projet, de la demande à la mise en service ?
Comptez plusieurs semaines : le temps des visites, des devis, des dossiers d’aide et de la disponibilité de l’artisan. Lancer le projet à l’automne, quand la demande est forte, rallonge souvent les délais.
Réno Serein est-il un service public ?
Non. Réno Serein est un service privé édité par l’Agence La Ruche, qui transmet votre demande à des artisans RGE. Le conseil public et gratuit, c’est France Rénov’. Comment fonctionne Réno Serein.
Prêt pour l’étape 2 ?
Décrivez votre maison en deux étapes : un artisan RGE de votre secteur, choisi pour votre projet, vous recontacte.