Pour toucher MaPrimeRénov’, la pompe à chaleur doit être posée par un professionnel RGE. Le logo sur un devis ne suffit pas : la qualification se vérifie en quelques minutes dans l’annuaire officiel, que l’artisan soit à Strasbourg, à Colmar ou dans un village du Sundgau.
Ce que veut dire RGE
RGE signifie « reconnu garant de l’environnement ». La mention est attribuée à une entreprise pour un domaine de travaux précis, et pour une durée limitée. Pour une pompe à chaleur, la qualification la plus courante est QualiPAC, délivrée par Qualit’EnR. Une entreprise RGE pour l’isolation ne l’est pas forcément pour les pompes à chaleur.
Vérifier en trois étapes
- Ouvrez l’annuaire des professionnels RGE de France Rénov’ et cherchez l’entreprise.
- Comparez le nom, l’adresse et le numéro SIRET avec ceux du devis. Une entreprise inconnue de l’annuaire, ou un SIRET différent, doit vous arrêter.
- Vérifiez que la qualification couvre les pompes à chaleur et qu’elle est valide à la date prévue des travaux.
Demandez aussi l’attestation d’assurance décennale de l’entreprise. Elle couvre les dommages qui apparaîtraient après la pose.
Les signaux qui doivent vous alerter
- Un appel non sollicité pour des travaux de rénovation énergétique. Règle : Interdit sans votre consentement préalable, sauf contrat en cours.
- Un SMS, un e-mail ou un message sur les réseaux sociaux pour les mêmes travaux. Règle : Interdit, sauf contrat en cours.
- Un vendeur qui se dit envoyé par l’État, France Rénov’ ou votre fournisseur d’énergie.
- Une pompe à chaleur promise pour presque rien, ou une aide « déjà déduite » sans dossier à votre nom.
- Un devis à signer le jour même, sans visite de la maison.
Vous avez signé chez vous, à la suite d’un démarchage ? Vous disposez de 14 jours pour annuler. Notre guide démarchage et arnaques détaille vos droits. Pour signaler une entreprise RGE, France Rénov’ propose un formulaire depuis son annuaire.
Comment nous choisissons l’artisan
Chaque demande reçue sur Réno Serein va à un seul artisan RGE qualifié pour les pompes à chaleur, choisi selon des critères publiés : métier adapté, disponibilité, sérieux et proximité. Le prix qu’il nous paie n’entre pas dans le choix. Les critères sont sur la page nos artisans partenaires. Vous gardez le droit de vérifier vous-même sa qualification dans l’annuaire.
Un artisan RGE, sans démarchage
C’est vous qui faites la demande. Seul l’artisan choisi pour votre projet vous contacte.