Réno Serein choisit pour votre projet de pompe à chaleur un artisan RGE de votre secteur, et lui transmet votre demande de devis. Le service est gratuit pour vous.
Les trois étapes
- Vous décrivez votre projet. Code postal, type de logement, chauffage actuel, délai souhaité, puis vos coordonnées. L’artisan s’appuie sur ces informations pour préparer sa visite.
- Nous choisissons un artisan RGE qui intervient dans votre commune, pose le type de pompe à chaleur qui vous intéresse et a le temps de venir voir votre maison. Lui seul reçoit votre demande.
- L’artisan vous contacte pour convenir d’une visite et établir un devis écrit. Vous décidez librement. Le contrat se signe directement entre vous et l’artisan.
Si l’artisan ne vous contacte pas
Nous vérifions auprès de lui qu’il vous a appelé. Sans contact sous 3 jours ouvrés, nous transmettons votre demande à un autre artisan qui remplit les mêmes critères, et nous vous prévenons. Si vous voulez comparer deux devis, demandez-nous un deuxième artisan à contact@renoserein.fr.
Qui paie Réno Serein
Les artisans partenaires paient Réno Serein pour chaque demande qui leur est transmise. Ce paiement n’entre pas dans le choix de l’artisan. Nous retenons celui qui remplit nos critères : qualification RGE valide, intervention dans votre secteur, métier adapté à votre projet, disponibilité, sérieux constaté avec nos clients et proximité.
Nos règles
- Nous ne démarchons personne, ni par téléphone, ni par SMS, ni par e-mail, ni sur les réseaux sociaux. Seul l’artisan qui reçoit votre demande vous contacte, et uniquement à son sujet.
- Vos coordonnées vont à un seul artisan à la fois, et à personne d’autre.
- Nous n’annonçons jamais de « pompe à chaleur à 1 € ». Le reste à payer dépend de votre situation et du devis.
- Nous ne réalisons aucuns travaux et ne signons rien à votre place.
Les aides financières
Les aides dépendent de vos revenus, de votre logement et des travaux. Notre page aides pour une pompe à chaleur donne chaque montant avec sa source officielle et sa date de vérification. Pour un avis personnalisé, gratuit et indépendant, contactez le service public France Rénov’.